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質問と答え

よくある質問

 

ご相談者様から寄せられたよくあるご質問をまとめております。こちらに挙げられている他にご質問がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

相談・契約

土・日・祝日や夜間も会って相談することができますか?

 

はい、大丈夫です。

事前に予約が必要となります。

お問い合わせの際に、ご都合の良い日時や場所を3つ程、お伝え下さい。

概ね合わせることができます。

 

後から知らない調査料金や追加料金を請求されませんか?

 

最初の見積もり以外に、後から追加料金がかかることはありません。

弊社の調査料金プランでは、基本的には調査料金にガソリン代や車両代の経費や報告書作成代など、すべての費用が含まれています。

調査契約時にすべて事前にご説明いたします。

もし、何らかの事情で発生することが予想されることがありましたら、事前にご連絡しお客様と協議の上、実施の有無を確認します。

勝手に調査を進め、後から追加料金を請求することは一切ございません。

 

探偵に調査を依頼する時に必要なものはありますか?

 

特に準備していただく必要ありません。

調べたい相手について、あなたのご存知の情報をお聞きいたします。

  • 現在の状況
  • 対象者の様子
  • 車種、ナンバー
  • 勤務時間
  • スケジュールなど

 

■契約時に必要なもの

  • 印鑑
  • 顔写真・全身(写メ)があればお願いします。

 

探偵事務所に相談に行ったら強引に契約させられそうで不安です。

 

ご安心下さい。

そのようなことはございません。

弊社では、お客様の意志を尊重しておりますので、調査プランのご提案に納得を頂けなければその旨をお伝え下さい。

執拗にお客様に調査をお勧めすることはありませんし、無理に契約を迫ることもありません。

 

相談した内容は漏れたりしないでしょうか?

 

はい、大丈夫です。

調査を依頼する、しないに関わらず守秘義務は徹底しておりますのでご安心ください。

ご相談の時点では、個人情報(氏名、住所、勤務先など)をお聞きすることはありません。

ご相談は、匿名でもお受けいたしますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

 

調査のお見積もりには料金がかかるのですか?

 

いいえ、無料です。

お電話・メール・ご面談でのご相談、お見積もりは全て無料です。

また、面談で利用した施設費、お茶代、移動費も請求することはございません。

さらに、お会いして相談しても無料ですので、ご安心してください。

 

調査を依頼したいのですが、どうすればいいですか?

 

まずは、お電話かメールにてお問い合わせ下さい。

電話でのご相談受付は、午前9時~午後10時まで。年中無休で行っております。

その際に、面談の希望の旨をお伝え下さい。

あなたのご都合の良い日時と場所を指定して頂ければ、可能な限りお応えします。

苫小牧エリアでは、苫小牧相談室でご相談もできます。

現在の状況をお聞きした上で、調査の方法、お見積りや内容等、詳しくご説明いたします。

 

不安な点や気になる点がございましたら、何度でもご質問下さい。

ご相談から調査報告までの流れにつきましては、こちらをご覧ください。

調査料金は、いつ支払えばいいのですか?

 

調査料金は、基本的には調査開始前までに総額の半額をお支払いいただきます。

調査が終わった後に「調査報告書」と引き換えで、残りの半額をお支払いいただきます。

ご要望がございましたら、ご相談下さい。

詳しくはこちらをご覧ください。

調査費用の予算が決まっていますが、調査をお願いできますか?

 

ご予算に合わせた調査プランをご提案することもできます。

調査内容によっては、不可能なこと、リスクが大きくなるが可能なこともあるかと思います。

色々な状況を踏まえてお話ししたいと思いますので、打ち合わせしましょう。

まずは、ご相談ください。

 

調査

どんな調査内容でも引き受けてもらえるのでしょうか?

 

いいえ、そのようなことはありません。

できることとできないこともあります。

また、犯罪目的、犯罪につながる調査、違法性のある調査などについては、一切お断りしております。

さらに、差別を助長する調査や人権侵害に関わる調査など、公序良俗に反する調査もお断りしておりますのでご了承ください。

一応、探偵で受けてくれる内容の調査なのか、気になるようでしたらご相談下さい。

 

調査が終了した後も相談にのっていただけますか?

 

はい、もちろんです。

調査終了後では、相手との交渉や弁護士に依頼した方が良いのか?今後、想定されることなど、不安なことが多々あると思います。

どんなことでもご相談ください。

担当者の携帯電話番号やLINE IDが変わることはありません。

相談料が発生することはございません。

ご安心下さい。

 

調査の延長や中止。別件で調査を追加することはできますか?

 

はい、大丈夫です。

状況に合わせてお応えします。

調査の延長・追加、中止を希望される場合は、お伝え下さい。

ご注意して頂きたいのは、調査中止される場合は、状況によってはキャンセル料が発生することもあります。

それらにつきましては、契約時にもご説明させていただきます。

 

調査は、何日前に依頼したら大丈夫ですか?

 

何日前に調査を依頼したら、調査指定日に調査ができるか否かについては、その時点で弊社でお受けしています調査案件によって異なります。

お問い合わせの際に、お伝え下さい。

初めて調査を依頼される場合は、現場の確認や調査員の調整などが必要になりますので、遅くても3~4日前には申し込みをお願いいたします。

 

調査は発覚されたりしませんか?

 

発覚されることは稀なことです。

調べたい相手には、警戒心が強い人もいるので、調査は慎重に行なっています。

では、発覚されるケースはどのような状況なのか挙げてみますと

  • 調査対象者の警戒心が非常に強い場合
  • 探偵に依頼したことの情報が洩れている場合
  • 前探偵業者さんが強引な調査をしたか、失敗している場合

あまりにも警戒心が強く、調査の続けることが不可能と判断される場合は、調査を中断する場合もあります。

 

調査中の様子を教えてもらえますか?

 

はい、大丈夫です。

行動確認調査では、調査稼働中の状況を電話かメールでリアルタイムにお伝えすることができます。

また、浮気調査などの調査期間中の状況は、一定期間毎に調査の進行状況を中間報告でご報告しています。

 

調査員の人数は、何名で調査を行いますか?

 

調査内容によって、調査員の人数は異なります。

例えば、千歳市・苫小牧市・札幌市内の浮気調査であれは、通常、調査員2名と車両1~2台で行っていますが、十分、結果を出せています。

また、札幌市繁華街の行動調査では、調査員3名と車両1~2台で行うことが多いです。

調査現場の状況によっては、 調査員の人数や使用する車両の台数が変わります。

 

調査契約時に、調査体制を記載していますので、万が一増員することがあっても、料金が加算されることはありません。

調査終了後の証拠の写真や報告書は、いついただけますか?

 

基本的には、調査最終日(終了日)から約一週間後にお渡ししております。

もし、何らかの事情がありましたら、お伝え下さい。

可能な限りお応えしたいと思います。

 

投稿日:2015年11月30日 更新日:

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