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よくある質問 探偵・探偵事務所 調査料金

ネット情報では、激安料金の探偵事務所もありますが信用できるの?

投稿日:2016年2月11日 更新日:

 

「どちらの方が安いかなー」

「もっと、安いところはないのかなー」

「ここダントツで安い!でも本当なの?」

あちこちのホームページを見て、悩んでいませんか?

 

お客様

探偵事務所によっては、調査費用が大きく違いますけど、なぜですか?

かなり安い探偵事務所もありますけど信用できるの?

 

このような質問をよく聞かれますのでお答えします。

 

信用できるか否かは正直わかりません。しかし・・

探偵事務所が提示する調査料金やサービス、または調査スキルや商品価値は、知名度や会社の規模に関係なく、同じようなものを提供されるものではありません。

ですから、調査料金だけで判断するのは難しいものです。

実は、同じ業者間でも、どの程度の調査スキルや仕事に対する姿勢がわからず、自ら遠方の調査地に出向き自社で調査する業者さんもいるほどです。

 

ご質問にお答えしますと、企業努力をして料金を最大限安く設定している業者さんもいると思いますので、信用できるか否かは正直わかりません。

ですが、調査員を使って調査をするとなると、人件費や交通費などもかかりますので、調査料金にもある程度の相場があります。

相場より料金が極端に安いとなると、正直不安です。

アップセルの営業手法かも知れませんし、良いとか悪い業者とかは、わからないのです。

比較的相場より安くても、お客様に満足していただけるサービスを提供しているところもありますし、安くてもトラブルが多いところもあるようです。

 

ホームページに掲載されている料金情報の4つのパターン

  • 全く料金表を掲載していないケース
  • 詳しく料金を掲載していないケース
  • かなり安い料金で掲載しているケース
  • 本当の料金を掲載しているケース

の4つのパターンです。

ですから、ホームページの料金で安いからとお見積りをしてみたら、予想以上に高額である場合もあります。

それは、探偵の立場から言えば仕方がありません。

目的や調査状況、期間や日時など同じ条件の調査はありませんので、詳しく打ち合わせしてみないと正確な調査料金は提示できないものなのです。

まずは、詳しい料金、正確なお見積り料金は、ご相談時に確認してみるとよいでしょう。

 

ネット広告は鵜呑みにせず、ご自身で見分けること

ネット広告は、鵜呑みせずに、ご自身で見分けることが必要です。

なぜなら、どの業界でも、 ネット広告では、誇大広告や自作自演の紹介サイト広告、成功報酬型広告(アフィリエイトなど)があとを絶たないものです。

「●●●の選び方」のようなアフリエイト広告目的で作成されたWEBサイトの広告を信用するか否かはご自身で判断するしかありません。

なぜなら、アフリエイト広告目的で作成されたWEBサイトは、あなたがクリックされたり、購入されると報酬が入りますので、根拠のない情報や、嘘や芝居がかったような誇大表現を使われているものもあります。

その他にも、口コミサイトにレビューを書いたりする専門業者さんもいるほどです。

 

もう、ご存知かと思いますが、業者比較サイトだって自作自演の広告サイトなのは有名な話ですし、一発比較お見積りサイトも裏で色々と操作されているものです。

どこの業種も同じですよね。

さらに知恵袋のような知識検索サービスも宣伝化しており、回答でも自作自演でサイトに誘導することもあります。

ネット情報の広告とは、そのようなものですから、鵜呑みせずに、あなたご自身で見分けることが必要です。

 

満足できるサービスを受けることができるか否かは、会社や担当者、調査員や探偵の仕事を請け負う人の姿勢次第

  • 料金が高いから安心できる。
  • 同じサービスだから、できれば安い方が良い。

探偵事務所を選ぶ基準で、このような考えは当てはまりません。

調査料金が高いか?低いか?では、信用の有無は測れないのです。

あなたが信用して満足できるサービスを受けることができるか否かは、会社や調査担当者、調査員や探偵などの仕事に対する考え方次第だと思います。

 

どの業種でも当てはまりますが、

  • 会社の利益を最優先で、お客様より追加契約することが優先だったり。
  • 技術スキルが低く商品価値が低いものでも改善しようとしなかったり。
  • 毎回、お客様の意向を無視してトラブルが起こっていたり。

その一方で

  • 成果を出してお客様にお応えしようと親身に取り組んでいたり。
  • 技術スキルを上げようと、色々な機材をそろえていたり。

 

探偵の仕事は物の販売とは違いますので、商品を届けて完了ではありません。

現時点の中では、全くわからない状況の中を調べて商品としての価値を与えるものにする。

つまり、依頼を請け負う人が人である以上、その依頼を請け負う人の仕事に対する考え方次第なのです。

 

  • 取り決めた時間は視るけど、時間以外は関係ない。
  • 取り決めた時間外だけど、気になったから視てみる。
  • 人間だから失敗するのは当然。でも稼働したので料金はしっかり請求します。
  • 失敗したから次回にやり直しさせてもらえるように話してみよう。
  • お客様の事情を知っているから、何とか最低限のカタチにするまで続けてみる。

色々な考え方を持つ探偵がいます。

調査対象者は人ですから、何でもかんでも型通りにならないのが探偵の調査です。

会社の代表や調査担当者、調査員や探偵の人間味あるサービスでお応えする探偵事務所もあるのです。

 

納得できる調査サービスを受けるために

探偵には、相場よりかなり高くても、信用できると判断できるから依頼したいと言うお客様もいらっしゃいます。

また、とにかく安い探偵社を探して依頼したいと言うお客様もいらっしゃいます。

お客様の価値観も色々ですので、あなたが納得して依頼したのであればマチガイではありません。

 

しかし、ひとつだけ気をつけてほしいアドバイスがあります。

あなたが探偵に依頼を考えている時は、正直なところ、冷静な気分ではない状態の時が多いと思います。

冷静な気分ではない時は、判断を誤ることが多いものです。

まずは、なるべく気持ちを落ち着かせ、探偵社選びをすると良いでしょう。

それと、料金ばかりに注目するのではなくサービス内容も含めて、あなたの目的にあった内容の調査を依頼することです。

 

参考にしてみて下さい。

 

依頼時に確認しておきたいポイント

  • 1時間○○○○円と記載されているが調査員何名で実施した時の金額なのか?
  • 車両費、機材費、報告書作成費など、別途加算される料金があるのか?
  • 延長料金、追加調査で料金が極端に上がったりしないか?
  • 調査期間○週間の料金とあるが、1日何時間張り込みした場合の料金なのか?
  • 追加費用は発生するのか?するならどんな時なのか?
  • 調査中に中間報告はしてくれるのか?
  • 調査報告書のサンプルや撮影したサンプル写真を見せてもらえるか?
  • 浮気をしていなくても、その調査経過の報告書や写真を提出してれるのか?
  • 調査の方針、想定される結果など。

 

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萬徳 聡(マントク サトシ)

萬徳 聡(マントク サトシ)

合同会社アイスターオフィス 代表。全国ネット大手探偵社にて、探偵として2年間の調査経験を積み、平成16年「総合調査事務所アイスターオフィス」として独立開業する。札幌市、千歳市、苫小牧市近郊の法人及び個人のお客様より、行動確認調査や証拠収集を中心とした調査依頼を受け活動中。

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