調査契約のキャンセルはできるの?キャンセル料は?

 

「探偵に調査依頼の契約をした!しかし、状況が大きく変化して調査をする必要がなくなった。」

このようなケースもございます。

弊社では、調査の必要がなくなった場合には、調査契約をキャンセルすることができますので、早急にお伝え下さい。

 

調査契約のキャンセルをしたい時

契約のキャンセルのご希望がありましたら、担当者、もしくは会社まで速やかにご連絡をお願いします。

ご連絡をいただけたら速やかに対応いたします。

しかし、キャンセルの申し出の時期によっては、キャンセル料金が発生することがあります。

調査の着手前のキャンセルででしたらキャンセル料(違約金)は発生することはありません。

あなたよりお預かりしました費用はすべてご返金いたします。

 

キャンセル料金が発生するケースとは

調査着手後にキャンセルの申し出になりますと、実際に調査を実施した稼動時間や調査実費などから算定した違約金が発生いたしますのでご理解をお願います。

 

下記のようなケースが対象になります。

  • 本調査実施後・調査期間中のキャンセル

  • 事前・下見調査実施後のキャンセル

  • 調査準備・手配(物品・チケット購入・調査員の確保など)後のキャンセル

※ 契約時には、探偵業法で義務付けられています契約解除に関する事項の説明をいたします。それと、それが記載された書類をお渡ししますので、ご確認をお願いします。

 

事前調査や下見調査を終了した後のキャンセル料金

行動調査や浮気調査では、ご依頼者様からの情報を基に、下見調査(調査対象者、交際相手、使用車両、勤務先や立ち寄り先の確認など)を行います。

実施した内容や調査の実費などから算定した違約金が発生しますのでご理解願います。

キャンセル料金は、総額の10~20%位です。

 

本調査の実施後・調査期間中のキャンセル料金

  • 実施分の日割り計算分

  • 調査指定事項の達成度により算定

詳細につきましては、お客様と協議により決定したいと思います。

プロフィール

萬徳 聡
萬徳 聡代表

合同会社アイスターオフィス 代表社員。某大学教育学部卒業。11年間の自衛隊勤務を経て除隊。郵便局で窓口業務とイクメン生活を終えたのち、全国ネット大手探偵社にて、探偵として2年間の調査経験を積み、平成16年「総合調査事務所アイスターオフィス」として独立開業する。札幌市、千歳市、苫小牧市近郊の法人及び個人のお客様より、行動確認調査や証拠収集を中心とした調査依頼を受け活動中。

座右の銘:変化なくして進化なし。
嗜好:「椎名林檎」「東京事変」「浜田マロン」のようなJazzyで昭和歌謡風の音楽。本革製品。甘い物。